W Atelier Ardore nie prowadzimy masowej taśmy wysyłkowej. Każda ceramika i świeca jest przez nas ręcznie sprawdzana i niezwykle starannie pakowana, aby przetrwała trudy transportu. Ten rzemieślniczy proces wymaga czasu, ale gwarantuje, że otrzymasz produkt perfekcyjny.

Współpracujemy z najbardziej zaufanymi przewoźnikami. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem kurierów DPD oraz InPost, oferując również wygodną dostawę do Paczkomatów InPost 24/7.

Tak! Z przyjemnością pokrywamy koszty wysyłki krajowej dla wszystkich zamówień, których łączna wartość przekracza ustalony w regulaminie próg darmowej dostawy. Wartość koszyka przeliczana jest automatycznie.

Oczywiście! Jeśli mieszkasz w okolicy, możesz bezpłatnie odebrać zamówione rękodzieło bezpośrednio w naszej krakowskiej pracowni. Prosimy jednak o wcześniejszy kontakt, abyśmy mogli przygotować paczkę i ustalić godzinę spotkania.

Oferujemy w pełni bezpieczne i błyskawiczne płatności online. Możesz zapłacić kodem BLIK, szybkimi przelewami internetowymi (Przelewy24), przy użyciu Google Pay / Apple Pay, a także klasycznym przelewem bankowym.

Pracownia prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej, w związku z czym nie jesteśmy płatnikami VAT (nie wystawiamy faktur VAT). Na życzenie wystawiamy jednak imienny rachunek (fakturę bez VAT) stanowiący dowód zakupu.

Każde opłacone zamówienie u zalogowanego klienta to punkty (1 punkt za każde wydane 10 zł). Gdy uzbierasz określoną pulę punktów, system automatycznie przypisze do Twojego konta stały, dożywotni rabat procentowy na wszystkie kolejne zakupy. Punkty można też zdobyć za recenzje i zapis do newslettera.

Nie! Punkty zdobyte w naszym sklepie są bezterminowe. Znikną one z Twojego konta jedynie w sytuacji, w której dokonasz fizycznego zwrotu zakupionego towaru, za który zostały przyznane.

Refill to nasza inicjatywa Zero Waste. Zamiast wyrzucać piękne naczynie po wypalonej świecy, odeślij je do nas. My wyczyścimy je i zalejemy świeżym woskiem sojowym w wybranym przez Ciebie zapachu, co jest znacznie tańsze i ekologiczne.

Wosk sojowy to naturalny surowiec roślinny. W przeciwieństwie do parafiny (będącej odpadem z ropy naftowej), spala się bez wytwarzania toksycznego, czarnego dymu, jest wegański, łatwo zmywalny wodą i pali się nawet do 50% dłużej.

Pierwsze palenie jest kluczowe. Świeca powinna palić się tak długo (ok. 2-3 godziny), aż roztopiony wosk dotrze do samych ścianek naczynia. Zapobiega to zjawisku tzw. "tunelowania" świecy w przyszłości.

Tak! Udowadniamy, że ceramikę można bezpiecznie wysłać bez kilometrów folii bąbelkowej. Używamy biodegradowalnego skropaka, papieru kraftowego i ekologicznych taśm, aby Twój zakup nie obciążał środowiska.

Jako konsument, masz pełne prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Pamiętaj jednak, że zwracany towar musi być nieużywany i kompletny.

Zgodnie z prawem, odstąpieniu od umowy nie podlegają przedmioty stworzone na indywidualne, spersonalizowane zamówienie (dotyczy to np. usługi Refill, gdzie produkt powstaje z uwzględnieniem Twoich ścisłych preferencji zapachowych).

Choć pakujemy niemal pancernie, wypadki się zdarzają. Jeśli produkt dotrze uszkodzony, zrób mu zdjęcia w kartonie i niezwłocznie wyślij je na nasz adres e-mail. Rozwiążemy ten problem bezstresowo, wymieniając towar lub zlecając odbiór uszkodzeń kurierem.

W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (regulaminowy zwrot), bezpośredni koszt odesłania przesyłki logistycznej do naszej pracowni ponosi kupujący. Udostępniamy jednak portal wygodnych szybkich zwrotów (Furgonetka.pl).

To kierunek, który odrzuca dosłowne naśladowanie natury. Obrazy abstrakcyjne nie przedstawiają konkretnych postaci czy pejzaży – ich językiem jest kształt, plama barwna i tekstura (faktura farby). Pozostawiają widzowi absolutną wolność interpretacji.

Nie jest to konieczne! Większość naszych prac ma estetycznie zamalowane krawędzie, dzięki czemu stanowią spójną całość i są gotowe do powieszenia bezpośrednio na ścianie od razu po wyjęciu z pudełka.

Używamy profesjonalnych farb akrylowych wysokiej jakości, które słyną z wysokiej odporności na promienie UV. Dzięki temu obrazy nie żółkną i zachowują pełną głębię kolorów przez długie lata.

To ceramika zdobiona historycznymi, zoologicznymi rycinami organizmów głębinowych, autorstwa XIX-wiecznego biologa. Prace te należą do domeny publicznej i stanowią niezwykłe połączenie wiktoriańskiej nauki z dzisiejszym, surowym designem.

To nasza flagowa kolekcja charytatywna, gromadząca rękodzieło inspirowane florą i fauną terenów bagiennych. Aż 50% przychodów ze sprzedaży każdego przedmiotu z tej sekcji wędruje bezpośrednio na konta fundacji walczącej o dzikie rzeki w Polsce.

Atelier Ardore to autorska pracownia. Skupiamy się na twórczości własnej, ale w przypadku ważnych inicjatyw społecznych zdarza nam się jednoczyć siły z innymi lokalnymi rzemieślnikami i twórcami na rzecz wspólnych celów.